1. Vad betyder ID kapning?
ID kapning betyder att någon använder dina personuppgifter utan tillåtelse för att beställa varor, ta lån eller teckna abonnemang i ditt namn.
2. Hur märker man att man blivit utsatt?
Du kan märka det genom att du får fakturor, inkassokrav eller kreditupplysningar på köp du inte känner till.
3. Vad ska jag göra direkt när jag misstänker ID kapning?
Spärra ditt ID hos kreditupplysningsföretag som UC, Creditsafe och Bisnode. Polisanmäl händelsen och kontakta din bank.
4. Behöver jag betala fakturor som kommit efter en ID kapning?
Nej, du ska inte betala. Du ska i stället bestrida kravet skriftligt och förklara att du inte har gjort beställningen.
5. Hur bestrider jag en faktura på rätt sätt?
Skicka ett mejl eller brev till företaget där du anger fakturanummer, datum och skriver: ”Jag bestrider fakturan eftersom jag inte har beställt eller tagit emot varan.”
6. Ska jag polisanmäla direkt?
Ja, polisanmälan är viktig som bevis för att du agerat snabbt och inte ligger bakom beställningen.
7. Vad händer om företaget skickar ärendet till inkasso?
Skicka samma bestridande till inkassobolaget och bifoga din polisanmälan. Inkassobolaget får då inte fortsätta driva in skulden.
8. Vad gör jag om ärendet går till Kronofogden?
Du måste bestrida även där. Skicka in ditt bestridande till Kronofogden inom den tid som står i brevet, annars kan de fastställa skulden trots att du är oskyldig.
9. Kostar det något att bestrida ett krav hos Kronofogden?
Nej, att bestrida ett krav kostar ingenting.
10. Vad händer när jag bestrider i tid?
Då stoppas Kronofogdens handläggning och den som kräver pengar måste gå vidare till domstol om de vill driva saken vidare.
11. Hur bevisar jag att det inte var jag som handlade?
Du behöver inte bevisa vem som gjorde beställningen. Det räcker att du tydligt visar att du inte själv har ingått avtalet.
12. Kan ett företag ändå kräva mig på pengar?
De kan försöka, men om du bestridit korrekt och har gjort en polisanmälan är chansen liten att de lyckas i domstol.
13. Hur kan jag skydda mig mot framtida ID kapning?
Ha spärr hos kreditupplysningsföretag, använd starka lösenord, undvik att lämna ut personnummer i onödan och bevaka din post och e-post noggrant.
14. Finns det tjänster som hjälper mig bevaka mitt ID?
Ja, flera banker och försäkringsbolag erbjuder ID-skydd med bevakning och hjälp om något händer.
15. Kan jag få ersättning för skada vid ID kapning?
I vissa fall, ja. Om du har försäkring med ID-skydd kan den täcka juridisk hjälp eller kostnader som uppstått.
16. Hur länge kan en ID kapning påverka mig?
Om du agerar snabbt kan du ofta begränsa följderna. Men om någon hunnit ta lån kan det ta tid att reda ut och återställa kreditvärdigheten.
17. Vad gör jag om mitt BankID har missbrukats?
Kontakta banken omedelbart och spärra BankID. Banken kan ofta spåra användningen och hjälpa till att stoppa eventuella överföringar.
18. Kan jag få hjälp av advokat?
Ja, en advokat med erfarenhet av konsumenträtt eller civilrätt kan hjälpa dig att bestrida krav och kommunicera med företag, inkasso och myndigheter.
19. Måste jag gå till domstol om företaget inte ger sig?
Ibland, men det är ovanligt. De flesta företag drar tillbaka krav när du visar att det handlar om ID kapning.
20. Vad är viktigast att komma ihåg?
Agera snabbt, spara all dokumentation, polisanmäl och bestrid skriftligt varje krav.
